Para incentivar as doações em favor do Haiti, a agência Holandesa N=5 elaborou um vídeo simples, mas sensacional. Veja:

(Via Blog Além da Propaganda)

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Para onde ir?

Sustentabilidade, relacionamento com os stakeholders, redes de relacionamento via web, monitoramento da marca, neuromarketing. Essas são algumas das palavras mais frequentes no mercado de comunicação, atualmente.  Como já falamos em outra oportunidade, a era da customização  está aí e tende a crescer . Em breve – e olhe lá se já não for realidade – os clientes não vão exigir mais o bom preço, mas sim a certificação de responsabilidade social do que consomem. Preferirão pagar mais caro por um produto ou serviço – feitos de maneira responsável – do que mais barato por um produto ilegal.

O surgimento do Twitter, dos blogs e das redes sociais, bem como a grande adesão dessas ferramentas por parte das organizações, comprova que é preciso agilidade, atenção e dedicação, para que a empresa não fique de fora dos acontecimentos. Ouvimos de tudo um pouco: “É preciso estar atualizado, ser dinâmico e acompanhar as tendências”, dizem uns. “As empresas não a parte ‘humana’ da coisa. O relacionamento face a face, é fundamental”, dizem outros.

Afinal, quem está com a razão?

Não há motivo para desespero. Utilizar as novas ferramentas em favor de sua empresa é importante, mas seu uso não pode ser feito de qualquer jeito. É preciso conhecer as ferramentas e acima de tudo o público com o qual você irá se relacionar. Arriscamos-nos a dizer mais: é preciso conhecer primeiro a sua organização. O que ela anseia? Qual sua visão? Qual sua política interna e externa de relacionamento? Quais são as metas estipuladas a curto, médio e longo prazo? Uma visão bem definida já é meio caminho andado para decidir, em seguida, qual será o próximo passo.

Não se engane porque as redes sociais funcionam como espelho da empresa. Não adianta fingir ser algo que não é, porque, mais cedo ou mais tarde, a máscara vai cair. Se arrisque, mas com responsabilidade. Fazer uma conta no Twitter, por exemplo, pode ser uma boa opção para sua empresa se aproximar do público, mas o resultado só será positivo, se do outro lado tiver alguém para responder – alguém, de carne e osso.

Vale a pena se apoiar nas dicas do slide abaixo.

Caso não consiga visualizar os slides, clique aqui.

Leitura recomendada: Revista Comunicação 360° Ed. Dezembro

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A partir de dados obtidos no site da Trendwatching – uma das empresas líderes em pesquisa de novas tendências – desenvolvemos o resumo abaixo. Vale muito à pena conferir! No site da Trendwatching você obtém os detalhes na íntegra, em inglês. Boa leitura!

1 – Capitalismo está fora de moda:

A tendência agora é a sustentabilidade. Tudo aquilo que não causa impacto no meio ambiente desperta o   interesse do novo consumidor.

2- Urbano:

Um número crescente de cidadãos mais sofisticados e exigentes sintetiza essa tendência. De acordo com a Trendwatching mais de 50% da população vive hoje nas grandes cidades e esse número só tende a crescer. Por isso, pense ‘urbanamente’ já que os consumidores rurais, futuramente, serão induzidos a pensar como consumidores urbanos também.

3 – Comentários em tempo real:

Sites de relacionamento como Twitter, Orkut e Facebook estão cada vez mais presentes na vida da comunicação corporativa. As conversas em tempo real permitem saber o que está sendo dito sobre sua marca e produto, o que exige maior atenção, cuidado, transparência e abertura para as opiniões dos consumidores. Por isso é necessário adotar medidas radicais para entender de vez esses processos e envolver seus clientes neles desde o primeiro dia.

4 – (F)Luxo:

“Em 2010, a resposta é ‘de luxo será o que você quer que ele seja’ “. Aqui a questão de ordem é definir o que é luxo para o seu cliente, que por sua vez, busca a todo custo ser original. A pergunta é: O que afinal é luxo para ele? É um produto exclusivo? Feito sob encomenda? É dispor de mais tempo para a família e amigos?  O conceito de luxuosidade está totalmente ligado ao perfil do consumidor. Cabe a você descobrir o que é.

5 -  Mistura das Massas:

Se antes a Web era condenada por formar uma rede de zumbis, a tendência agora é que ela se torne uma ferramenta para aproximar pessoas com interesses comuns. Não é a toa que estão surgindo tantos flashmobs por aí. O que ainda é um conceito pode se tornar algo muito presente nos próximos anos, fique atento a esse movimento.

6 – Eco-Easy:

Ações que hoje são consideradas como exemplo de consciência ambiental tende,m num futuro bem próximo, se tornaram práticas obrigatórias, como a restrição do uso de sacolas plásticas, por exemplo.  Por isso, o quanto antes a empresa se adequar à mudanças na forma de produção e  optar por materiais ecologicamente corretos, mais cedo obterá resultados por isso. Veja alguns exemplos destas  ações no site da Trendwatching.

7 – Monitoramento e Alerta:

É umas das tendências que agradam os consumidores atuais. Seu cliente quer rastrear o produto que comprou. Ele quer acompanhar as novidades do seu time ou o cardápio do restaurante preferido através de SMS ou mensagens no Twitter. Essa será, como já está sendo, uma das novas sensações do mercado. E sua empresa não pode perder tempo.

8 – Incorporando a Generosidade:

generosidade cai bem aos olhos do consumidor. Ações que visam ajudar o próximo geram bons resultados, afinal, quem não gosta de pessoas generosas que se preocupam com o semelhante? A tendência aqui é não pensar somente em si mesmo, mas também no próximo. O site da Trendwatching dá diversos exemplos de lojas que aderem a campanhas, por exemplo, a loja em que  a cada peça de roupa para bebê comprada doa outra para uma criança necessitada. O mundo precisa de ações assim, não é verdade?

9 – Proteção de Perfis:

Como o arquivamento de dados pessoais e informações importantes na ‘nuvem’ é cada vez mais crescente, os donos destes arquivos  precisarão de um local seguro para guardar suas senhas e documentos confidenciais.  Pensando nisso, empresas estão criando uma espécie de banco virtual para armazenar informações importantes dos usuários da web. Herdeiros do titular poderão comprar suas informações posteriormente. A Trendwatching promete fazer um post sobre esse assunto específico em breve. Fiquem atentos.

10 – Materialismo Maduro:

Essa tendência está totalmente relacionada às demais. A sociedade está mais madura e tolerante, consequentemente as empresas devem se adaptar as mudanças que ela vem sofrendo. Isso não quer dizer ser rude, inconveniente e totalmente irreverente. Isso significa respeitar as diferenças e criar produtos para o público diversificado que vem surgindo. Exemplos dessa nova maneira de pensar podem ser observados no desenvolvimento de brinquedos eróticos para o público adulto, e artigos desenvolvidos para o público homossexual, por exemplo. Por isso, abrir a mente para novas ideias pode ser um bom começo para entender seu cliente.

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Agora, um breve parêntese sobre o mesmo assunto:

Uma nova tendência também está surgindo nos vídeos. Trata-se intervenções na página. Já demos um exemplo aqui mostrando a ação via web que foi  encomendada peça VW,  no lançamento da Nova Saveiro.

Abaixo, mais dois vídeos que mostram intervenções na própria página do Youtube (clique nas imagens para assistir)

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O que acharam?

(Via trendwatching.com e Comunicadores )

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Apresentação preparada pelo publicitário Fernando Ogalha

(via Briefing do Lombo)

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Update:  A vaga foi preenchida pessoal. Obrigada a todos que mandaram currículos!

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“A primeira e melhor definição do planejamento de comunicação: o ideal é que não haja uma função de planejador, já que planejar não é uma função; é um processo e, como tal,deve ser disseminado por toda a agência.” [CHMKT]

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